2017年，在市委市政府的正确领导下，在市电子政务办的精心指导下，我局切实加强对局政务网站的组织领导，大力推进政府网站管理规范化、功能实用化建设，扎实推动网站持续健康发展。现将我局2017年度政府网站工作情况报告如下：
一、网站建设情况
    （一）信息公开情况
   2017年，我局认真贯彻执行中央、省、市关于政府网站工作的要求，严把信息审核关、网站栏目建设关、技术管理安全关、信息发布规范关，信息发布工作做到了及时、真实、准确、安全。全年网站用户总访问量达224877人次，新增“知识产权强星城”等4个专题专栏。局政务网站全年共发布信息869条，其中，发布工作动态317条，发布行业动态、通知公告、法律法规、人事信息、统计数据、重点领域信息等信息552条。 

2017年长沙市知识产权局网站信息稿件发布统计表

（二）办事服务情况
   在局政务网站开设了“情景式导航”、“一体化导航”、“信息服务通道”等栏目，提供办事指南、表格下载、在线申报、状态查询、结果公示等功能，使网站功能实现政务资讯、业务服务、互动沟通功能的统一，更好地为社会公众、为企业提供服务。

2017年长沙市知识产权局网站服务事项统计表

（三）互动交流情况
   在局政务网站开设了“局长信箱”、“征集调查”、“咨询投诉”、“在线访谈”等栏目，及时有效地搭建了政民互动平台。截至12月15日，共办理信访来信5件、回复市长信箱2件、局长信箱4件、12345市长热线8件，受理网民留言489起。
    （四）新技术、新媒体传播情况
   我局自2015年起开通长沙知识产权微信公众号，今年共发布政府信息19条。目前，平台活跃关注对象达1000人。同时，我局进一步加强与各级媒体的合作，建立完善与网络媒体的联系协调机制，发挥合作平台传播正面信息引导舆论的突出作用，加强正面宣传和信息发布力度。
    （五）政府网站找错办理平台实施情况
   按要求在局网站加挂了“政府网站找错平台”，安排专人每天查看“找错平台”发布的信息，及时处理回应“找错平台”有关事项，对2017年“找错平台”发布的2条纠错信息，第一时间进行了回应。
二、网站管理情况
    （一）加强组织领导
    局党组高度重视政府网站工作，成立局政务公开领导小组，由局长孙进同志任组长，分管副局长徐拥军同志任副组长。政务信息公开工作由局办公室牵头，办公室信息员负责单位网络与信息安全工作，形成“一层抓一层，层层抓落实”的网络建设队伍和工作机制，确保网络建设有领导抓、有负责人管、有专人落实。政府网站日常管理运维经费一直被列入局财政年度预算，确保了网站的正常运维和软硬件设备更新维护。同时，今年局里新招聘一名网络运维人员，网站人员配备力量进一步增强。
    （二）健全规章制度
   今年，我局制定出台了一套完善的制度体系保障网站正常运行。制定了《信息公开制度》、《新闻发言人制度》、《关于进一步加强和改进突发事件新闻发布和舆论引导工作的实施方案》，确保网站发布信息真实、准确、及时。制定了《网站安全应急预案》、《舆情应对预案》，有效提高了应对突发事件的处置协调与管理能力。制定了《规范政务新媒体运维管理制度》，进一步加强对本局政务新媒体的管理，推动政务新媒体积极健康有序发展。
    （三）强化安全保障
   聘请湖南创欣物联科技有限公司对我局政务网站和服务器安全进行技术维护，定期对网站进行安全检测、服务器数据每周一备份。建立了安全保障制度，与安全维护公司签订保密工作协议要求定期对系统进行硬件升级和软件更新。新增一台备份服务器，有效提升了网络管理硬件功能。对电政办和网信办检查发现的网站安全管理方面的问题和漏洞及时进行了解决。

一年来，虽然我局在网站建设管理方面做了一定的工作，但是还存在完善和进步的空间。目前，我局正在积极筹备网站专利申请补助、版权登记系统升级工作，进一步完善网站服务功能，计划2018年上半年启用。

                                                                     长沙市知识产权局
                                                                       2018年1月3日